据界面，近日，重庆、成都等地市民普遍反映新换燃气表后气费飙升，被质疑“表里不一”，目前，重庆市政府已成立由市场监督管理局牵头的联合调查组，进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。成都有关部门尚未公开统一回应此事，一些区（县）的市场监管局表示，正在就投诉线索进行调查处理。
用户是否可以拒缴异常费用？有律师指出，如果用气人一向及时履约且愿意正常履约，燃气表的计量被合理怀疑有误，根据《民法典》第509条的诚实信用原则，供气单位在合理解决用气人的疑虑之前，用气人暂停缴费是合理的，供气单位贸然中止供气属于违法行为，用气人不构成违约。
界面新闻梳理过往判例发现，一是燃气公司通过诉讼手段继续追缴“欠款”，那么燃气公司就需要提供证据，以证明异常上升的费用在合理范围内，要让法院采信并不容易。另一种结果是，燃气公司以断气迫使用户缴费。这时如果用户对燃气公司提起民事诉讼，主张恢复供气，法院通常都会从民生服务的特殊性和合同的约定考虑，支持用户继续供气的诉求。
从过往法院对此类案件的判决来看，都倾向于支持用户的诉求。
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